Wir freuen uns, dass Sie die Webseite www.kopf-klar.at der ratiopharm Arzneimittel Vertriebs-GmbH („Teva“) besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Webseiten.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten ist uns sehr wichtig, dementsprechend verwenden wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die das Datenschutzniveau in Europa vereinheitlichen und verbessern soll, gilt europaweit. In Österreich wird die DSGVO durch das Datenschutzgesetz (DSG) ergänzt. Diese Richtlinie beschreibt, wie Teva in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen Daten und den Umgang damit schützt.

Wenn Sie mit Teva in Österreich in Kontakt treten, entstehen wie bei allen Unternehmen in der Kommunikation mit Ihnen Daten, anonyme und personenbezogene. Teva erfasst und verarbeitet diese Daten. Wir möchten Ihnen im Folgenden erklären, welche Daten das sind und wie und warum das geschieht.

Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser (aber auch Ihr) berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit. f) DSGVO an der Beantwortung Ihres Anliegens. Für Mitteilungen von Arzneimittelnebenwirkungen beachten Sie bitte die untenstehenden Informationen sowie die gesonderte Datenschutzerklärung für Pharmakovigilanz, medizinische Information und Produktreklamationen.

Wir löschen Daten, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unsere Websites nutzen die sogenannte Cookie-Technologie. Ein Cookie ist eine Information, die von unserem Webserver an Ihren Computer oder Ihr Mobiltelefon gesendet wird (genau genommen: in Ihrem Browser-Verzeichnis abgelegt wird), sobald Sie die Website besuchen.

Session Cookies

Session Cookies bestehen nur solange, bis Sie Ihre Internetsitzung beenden und Ihren Browser vollständig schließen. Sie enthalten keinerlei personenbezogene Daten und werden zu statistischen Analysen oder zur Steuerung von Funktionen, z.B. Bestellungen, Mediensteuerung u.ä. eingesetzt.

Cookies von Dritten

Wenn Sie bei DocCheck® registriert sind, können Sie sich mit Ihrem Doc-Check® Zugangsdaten anmelden. In diesem Fall werden Sie über die DocCheck-Website geleitet, die ggf. Cookies auf ihrem Rechner ablegt.

Teva nutzt Google Analytics zum Tracking der Websites. Google legt Cookies für diesen Webdienst auf ihrem Rechner ab. Bitte lesen Sie dazu den Abschnitt „Google Analytics“

Darüber hinaus gestattet Teva es Dritten nicht, Cookies über Teva Websites auf Ihrem Endgerät zu platzieren.

Unterbindung und Kontrolle von Cookies

Es gibt verschiedene Methoden auf Ihrem Rechner abgelegte Cookies zu unterdrücken, anzuzeigen und zu entfernen. Dies hängt von dem von Ihnen verwendeten Browser ab. Sollten Sie hierbei Schwierigkeiten haben, empfehlen wir Ihnen die Hilfefunktion des Browserprogramms zu konsultieren. Dort werden Sie die benötigten Informationen erhalten. Wenn Sie beschließen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer abgelegt werden sollen, haben Sie weiterhin Zugang zum größten Teil unserer Webseiten. Jedoch können Sie ggf. bestimmte Funktionen nicht mehr nutzen.

Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Alle Teva Websites nutzen die von Google bereitgestellte IP-Anonymisierung vor der Übertragung und Speicherung der Daten in ein Nicht-EU-Land.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de) deaktivieren. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/.

Nutzung von Google AdWords

Wir nutzen als AdWords-Kunde das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Ad-Words-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies von Teva eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken Teva zu erstellen. Teva erfährt die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Teva erhält jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie als Nutzer nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.

Nutzung von Google Maps

Einzelne Teva Websites nutzen Google Maps zur Darstellung eines Lageplanes. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten http://www.google.de/intl/de/privacy/ sowie Datenschutzbestimmungen http://www.google.de/intl/de/privacy/privacy-policy.html.

Die untenstehende spezielle Datenschutzrichtlinie wird bei Informationen angewendet, die wir von Ihnen oder Dritten online, telefonisch, per Fax, E-Mail oder auf dem Postweg erhalten und die Teil der gesetzlichen Verpflichtung von Teva sind, Berichtspflichten über Nebenwirkungen zu erfüllen. Diese Informationen werden von uns beispielsweise über spezielle Formulare, die Sie über unsere Teva-Website ausgefüllt haben, gesammelt. 
Falls Sie ein Patient sind, kann es auch vorkommen, dass wir über Sie einen Nebenwirkungsbericht über Dritte erhalten. Solche Dritte können Ärzte oder andere Angehörige der Gesundheitsberufe, Rechtsanwälte, Familienangehörige oder andere Dritte sein.

Unsere Websites verwenden teilweise Buttons und Iframes der Anbieter Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn und Xing.

• facebook.com: Dieser Dienst wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben. Der Button ist mit dem Facebook Logo und dem Zusatz „Like“ bzw. „Follow us on Facebook“ gekennzeichnet.
• Twitter.com: Dieser Dienst wird von der Twitter, Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107 betrieben. Der Button ist mit den Twitter Logos und dem Zusatz „Tweet“ bzw. „Follow us on Twitter“ gekennzeichnet.
• GooglePlus: Dieser Dienst wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 betrieben. Der Button ist mit den Google+ Logo und dem Zusatz „G+“ bzw. „Follow us on Google+“ gekennzeichnet.
• LinkedIn.com: Dieser Dienst wird von der LinkedIn Corporation, Mountain View, Kalifornien, USA betrieben. Der Iframe ist durch den Button mit dem „IN“-Logo gekennzeichnet.
• Xing.de: Dieser Dienst wird von der XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland betrieben. Der Iframe ist durch den Button mit der Xing-Logo gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Seite unserer Webseite aufrufen, die einen der oben genannten Buttons oder Iframes enthält, wird noch keine Verbindung zum jeweiligen Anbieter aufgebaut. Erst durch einen Klick auf den jeweiligen Button wird der Iframe aktiviert, und erst dann baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters auf. Der Inhalt des Plugins oder Iframes wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in unsere Webseite eingebunden.

Beim Aufruf unserer Webseite und einem zusätzlichen Klick auf den Button erhalten die jeweiligen Anbieter somit die Information, dass jemand die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hat. Sind Sie in diesem Moment als Nutzer bei einem dieser Anbieter eingeloggt, so kann dieser den Besuch Ihrem Nutzer-Konto zuordnen – auch dann, wenn Sie den Button nicht anklicken. Wenn Sie in diesem Falle einen der Buttons betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort gespeichert.

Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen Anbieter sowie Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den aktuellen Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter. Wenn Sie nicht möchten, dass einer der oben genannten Anbieter über unseren Internetauftritt personenbezogene Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts beim jeweiligen Anbieter ausloggen.

Zwecke weiter. Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an Dienstleister, die für uns tätig sind und die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind, und andere Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe, und nur soweit dies gesetzlich zulässig und im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte in Ländern außerhalb der Europäischen Union

Dritte, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, können sich außerhalb der Europäischen Union befinden. Wenn es keine angemessenen Entscheidungen von Seiten der Europäischen Kommission für das entsprechende Land gibt (das bedeutet, dass das Datenschutzniveau in diesem Land nicht mit dem Niveau des Datenschutzes in der Europäischen Union vergleichbar ist), verwenden wir die geeigneten Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten. Einzelheiten zu entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter folgendem Link:ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_de.htm(eine Seite der EU Kommission).

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Um diese Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an uns wenden unter: ratiopharm Arzneimittel Vertriebs GmbH, Donau-City-Straße 11, Ares Tower, Top 13, 1220 Wien, E-Mail: datenschutz@ratiopharm.at. Um Ihrer Anfrage nachzugekommen, können wir von Ihnen u.U. verlangen, sich entsprechend auszuweisen. 

Sollten Sie der Auffassung sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, in Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. 

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Wir behalten uns vor das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Derzeitiger Stand ist November 2019.

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Ihre Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz sind uns sehr willkommen und wichtig. Sie können uns unter folgender Adresse erreichen: datenschutz@ratiopharm.at.